Política de Privacidade

1. Introdução

A MeuPagamento (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Senha (criptografada)
• Dados bancários para recebimento de pagamentos
• Documentos de identificação (CPF)

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Dados de uso da plataforma
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de transações e atividades

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de pagamento
• Processar transações financeiras
• Verificar sua identidade e cumprir obrigações legais
• Comunicar-nos com você sobre sua conta e serviços
• Detectar e prevenir fraudes
• Analisar o uso da plataforma para melhorias
• Cumprir obrigações regulatórias

4. Contato e Comunicação

Ao utilizar nossos serviços, você autoriza expressamente a MeuPagamento a entrar em contato com você através dos seguintes meios:

4.1 Meios de Contato Autorizados:

• E-mail: Para comunicações oficiais, notificações de transações, atualizações de serviço e informações importantes
• Telefone/SMS: Para confirmações de segurança, alertas de transações e suporte técnico
• WhatsApp: Para suporte ao cliente, notificações de pagamentos e comunicações comerciais
• Notificações push: Através do aplicativo ou navegador para alertas importantes

4.2 Finalidades do Contato:

• Confirmação e notificação de transações realizadas
• Alertas de segurança e prevenção de fraudes
• Comunicações sobre atualizações de serviço e manutenção
• Suporte técnico e resolução de problemas
• Informações sobre novos recursos e funcionalidades
• Comunicações comerciais e ofertas promocionais (com possibilidade de descadastro)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4.3 Controle de Comunicações:

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação a qualquer momento:

• Através das configurações da sua conta
• Utilizando os links de descadastro em nossos e-mails
• Entrando em contato conosco através dos canais de suporte
• Nota: Comunicações essenciais de segurança e transações não podem ser desabilitadas

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com processadores de pagamento e instituições financeiras para processar transações
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação (sob acordos de confidencialidade)
• Com seu consentimento explícito

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e seguro dos dados
• Treinamento de funcionários em segurança

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Limitar o processamento de seus dados
• Portabilidade dos dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Dados financeiros podem ser retidos por períodos mais longos conforme exigido por regulamentações.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do nosso site ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco: